Оплата та доставка

​Доставка и оплата.

В пределах Киева. При заказе товара на сумму до 1000 грн. - стоимость доставки 50 гр.при условии покупки ,мы оплачиваем доставку. При условии покупки товара свыше 1000 грн. доставка курьером бесплатно.

Наши менеджеры постараются максимально согласовать с Вами время доставки.                                       

Доставка по Украине. Интернет - магазин "STILLOFT" доставку по Украине осуществляет наложенным платежом ведущими транспортными компаниями "Новая почта" и "Автолюкс". Этот способ означает, что Вы получаете и оплачиваете товар в отделении службы доставки, при этом можно осмотреть получаемый товар до момента оплаты. При оформлении заказа Вам необходимо указать отделение "Новой почты" или "Автолюкса", из которого будет удобно забрать посылку. При согласовании заказа по телефону наш консультант уточнит все условия доставки и оплаты, а также сообщит когда будет отправка товара.

Выбрать удобное отделение "Новой почты" можно нажав на кнопку Новой почты
Выбрать удобное отделение "Автолюкс" можно нажав на кнопку Автолюкс

После отправки товара Вы получите сообщение на мобильный телефон с номером накладной, по которой Вы сможете отследить и получить посылку. Отследить перемещение посылки по номеру накладной можно по ссылке "Новая почта"- отследить груз, "Автолюкс" - отследить груз. 

Стоимость доставки определяется по тарифам "Новой почты" и "Автолюкса". После выбора товара и оформления заказа, в течении 1 дня, наш менеджер свяжется в Вами для того чтобы уточнить все нюансы и способы доставки. Доставка по Украине (кроме доставки курьером) рассчитывается по следующей формуле: фиксированная сумма 20 грн. + 1,5% от суммы заказа. 

Срок доставки составляет 1-2 дня в зависимости от удаленности населенного пункта. Для получения посылки Вам нужно иметь с собой паспорт либо водительские права, а также знать номер накладной. Более подробно объяснить интересующие детали доставки, оплаты и получения товара Вам сможет консультант при получении заказа или по телефонам, указанным в контактах.            

Обмен возврат качественного товара.

Условия обмена и возврата качественного товара. В соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», на протяжении 14 дней от даты покупки, (у нас - от дня получения заказа), Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель товара. Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», товар надлежит обмену или возврату денег, в случае отсутствия видимых признаков его ношения, в фирменной упаковке и только при наличии товарного чека и прочих ярлыков в неиспользованном виде. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего.

ВНИМАНИЕ! При оформлении посылки на почте учтите: - возврат денег, или обмен на другую пару производится лишь после того, как посылка возвращена в магазин; - возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. Посылки, которые клиенты отсылают наложенным платежом, с почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится лишь после просмотра посылки; - при заполнении бланка на отправку посылки, обязательно нужно указывать полную стоимость товара в графе «Оголошена вартість посилки» поскольку, в случае утери груза, именно эту сумму компенсирует перевозчик.          

Возврат денежных средств что нужно сделать, чтобы вернуть деньги:

  1. Перезвоните по одному из наших контактных номеров чтобы обсудить порядок возврата денежных средств с менеджером.
  2. На протяжении 14 дней от даты получения посылки, отправьте обувь, которая не подошла, по одному из указанных выше адресов.
  3. Деньги будут возвращены в срок до 7 дней от даты получения возврата в почтовом отделении. Возврат осуществляется банковским переводом.
  4. Напомним, что возвращается только стоимость товара Стоимость пересылки возврата оплачивает клиент. Из суммы возврата учреждение, осуществляющее денежные переводы (банк) вычитает комиссию за перевод денежных средств.