Гарантия

Гарантия

Изготовитель гарантирует соответствие обуви требованиям действующих стандартов при соблюдении покупателем условий эксплуатации, хранения товара.

Гарантийный срок — срок, на протяжении которого производитель (продавец) берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замене соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот (пункт 5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, начиная с введения в оборот или после ремонта, на протяжении которого производитель (исполнитель) гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, которые возникли по его вине (пункт 25 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Срок службы соответствует гарантийному сроку.

Существенный недостаток — недостаток, который делает невозможным использование товару соответственно к его целевому назначению, возникает по вине производителя, после его устранения появляется снова независимо от покупателя причин и при этом наделен хотя бы одной ниже перечисленных признаков (пункт 12 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

1.    Недостаток не может быть устранен;

2.    На его устранение требуется более четырнадцати календарных дней;

3.    Недостаток делает товар существенно другим;

Гарантийные сроки (пункт 2 статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

  • Для повседневной мужской и женской обуви — 30 дней;
  • Для модельной обуви — 30 дней;
  • Для активного отдыха — 60 дней;
  • Для домашней обуви — 30 дней;
  • Для детской обуви — 30 дней.

После окончания гарантийного срока обращения по поводу возникших недостатков не рассматриваются.

На дефекты обуви, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации или механическими повреждениями, гарантия не распространяется, в том числе на набойки, стельки, детали фурнитуры (шнурки, молнии, пряжки, украшения и т.д.).

Гарантийный срок эксплуатации обуви исчисляется со дня продажи, а для обуви приобретенной заранее — с начала соответствующего сезона.

Сезонность товара

На сезонные товары гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, установленного Кабинетом Министров Украины (пункт 2 статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г.

Перечень сезонов для обуви:

  • Зимний — с 15 ноября по 15 марта;
  • Летний — с 15 мая по 15 сентября;
  • Весенне-осенний — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;

По признакам сезонности обувь делят на (глава 3 Правил розничной торговли непродовольственными товарами):

  • Зимнюю — утепленная всех видов;
  • Летнюю — туфли летние открытые, сандалеты, сандалии и другие;
  • Весенне-осеннюю — сапоги, полу сапоги, ботинки, полуботинки не утепленные, туфли закрытые на толстой подошве из пористой резины или полиуретанов.

При эксплуатации сезонной обуви с нарушением сезонности претензии к качеству обуви не рассматриваются.

Ссылки на законодательную и нормативную базу:

  • Закон Украины «О защите прав потребителей»;
  • Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г.;
  • Правила розничной торговли непродовольственными товарами;
  • Рекомендации для определения характера дефекта обуви и условий его эксплуатации;
  • ДСТУ ГОСТ 26167:2009 “Взуття повсякденне. Загальні технічні умови”;
  • ДСТУ ГОСТ 19116:2007 “Взуття модельне. Загальні технічні умови”;
  • ДСТ Украины 2063-92 “Обувь для активного отдыха. Технические условия”;
  • ДСТУ ГОСТ 26165:2009 “Взуття дитяче. Загальні технічні умови”;
  • ДСТУ ГОСТ 1135:2007 “Взуття домашнє і дорожнє. Загальні технічні умови ".

Покупая товары в интернет-магазине " STILLOFT ", Вы соглашаетесь с вышеизложенными рекомендациями по подбору, эксплуатации, уходу и хранению обуви.